मेट्रो हेल्थ/मिशिगन स्वास्थ्य विश्वविद्यालय एक ओस्टियोपैथिक शिक्षण अस्पताल हो जसले प्रत्येक वर्ष पश्चिमी मिशिगनमा 250,000 भन्दा बढी बिरामीहरूलाई सेवा दिन्छ।
संयुक्त राज्य अमेरिकामा कोभिड-१९ महामारी आउनुअघि, मेट्रो हेल्थले विगत दुई वर्षदेखि टेलिमेडिसिन र रिमोट बिरामी मोनिटरिङ (RPM) प्रदायकहरूको खोजी गरिरहेको थियो।टोलीको विश्वास छ कि टेलिमेडिसिन र RPM स्वास्थ्य सेवाहरूको भविष्य हुनेछ, तर तिनीहरूले वर्तमान चुनौतीहरू, योजनाबद्ध लक्ष्यहरू र तिनीहरूको टेलिमेडिसिन/RPM प्लेटफर्मले यी चुनौतीहरू र लक्ष्यहरू पूरा गर्न आवश्यक छ भनेर रूपरेखा लिन समय लिइरहेका छन्।
प्रारम्भिक टेलिमेडिसिन/RPM कार्यक्रम कन्जेस्टिभ हार्ट फेलियर भएका बिरामीहरूमा केन्द्रित छ- उच्च जोखिमका बिरामीहरू जो भर्खरै अस्पतालबाट डिस्चार्ज भएका छन्, जो पुनः भर्ना वा आपतकालीन भ्रमणहरू जस्ता प्रतिकूल परिणामहरूको जोखिममा छन्।यो योजनाको प्रारम्भिक अपेक्षित लक्ष्य थियो- ३० दिनमा अस्पताल भर्ना घटाउने।
"यो हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छ कि टेलिमेडिसिन/RPM कार्यक्रमको कार्यान्वयनले बिरामीको उत्कृष्ट अनुभव प्रदान गर्नेछ," मेट्रो स्वास्थ्यका प्रमुख चिकित्सा सूचना अधिकारी र परिवार चिकित्सा प्रमुख डा. लान्स एम. ओवेन्सले भने।
"एक संगठनको रूपमा, हामी बिरामी र प्रदायकहरूको अनुभवमा ध्यान केन्द्रित गर्छौं, त्यसैले प्रयोगकर्ता-मैत्री प्लेटफर्म आवश्यक छ।हामीले प्रदायकहरू र कर्मचारीहरूलाई यो व्याख्या गर्न सक्षम हुन आवश्यक छ कि यसले बिरामीको हेरचाह बढाउने क्रममा तिनीहरूको दैनिक कार्यभार कसरी कम गर्नेछ।"
विशेष गरी COVID-19 को लागी, मिशिगनले नोभेम्बर 2020 मा पहिलो ठूलो मात्रामा केस वृद्धिको अनुभव गर्न थाल्यो।
ओवेन्सले सम्झाए: “हामीसँग छिट्टै राज्यभरि प्रति दिन लगभग 7,000 नयाँ केसहरू थिए।यो द्रुत बृद्धिको कारणले गर्दा, हामीले यस्तै चुनौतीहरूको सामना गर्यौं जुन धेरै अस्पतालहरूले महामारीमा सामना गरेका थिए। ”"केसको संख्या बढ्दै जाँदा, हामीले भित्री बिरामीको संख्या पनि बढेको देख्यौं, जसले हाम्रो अस्पतालको शय्या क्षमतालाई असर गरेको छ।
"अस्पतालमा भर्ना हुने संख्यामा बृद्धिले तपाईको ओछ्यानको क्षमता मात्र बढाउँदैन, यसले नर्सिङ दरलाई पनि असर गर्छ, नर्सहरूलाई एक पटकमा सामान्य भन्दा बढी बिरामीहरूको हेरचाह गर्न आवश्यक हुन्छ," उनले जारी राखे।
“अतिरिक्त, यस महामारीले अलगाव र बिरामीहरूको शारीरिक र मानसिक स्वास्थ्यमा यसको प्रभावहरूको बारेमा चिन्ता बढाएको छ।अस्पतालहरूमा पृथक भएका बिरामीहरूले यस नकारात्मक प्रभावको अनुभव गरिरहेका छन्, जुन घरको हेरचाहको प्रावधानमा अर्को ड्राइभिंग कारक हो।COVID-19 बिरामीहरू। ”
मेट्रो हेल्थले सम्बोधन गर्न आवश्यक पर्ने केही चुनौतीहरूको सामना गर्दछ: सीमित ओछ्यान, वैकल्पिक शल्यक्रिया रद्द गर्ने, बिरामीको अलगाव, कर्मचारी अनुपात, र कर्मचारी सुरक्षा।
“हामी भाग्यमानी छौं कि यो वृद्धि २०२० को दोस्रो आधामा भएको थियो, जहाँ हामीसँग COVID-19 को उपचारको राम्रो बुझाइ छ, तर हामीलाई थाहा छ कि हामीले यी बिरामीहरूलाई अस्पतालबाट बाहिर सार्नु पर्ने दबाब कम गर्न आवश्यक छ। ओछ्यान क्षमता र कर्मचारीहरू सुसज्जित," ओवेन्सले भने।“त्यसैले हामीले निर्धारण गर्यौं कि हामीलाई COVID-19 बाहिरी बिरामी योजना चाहिन्छ।
"एकपटक हामीले COVID-19 बिरामीहरूको लागि घर हेरचाह प्रदान गर्न आवश्यक छ भनेर निर्णय गरेपछि, प्रश्न बन्छ: हामीले घरबाट बिरामीको रिकभरीको निगरानी गर्न कुन उपकरणहरू चाहिन्छ?"उसले जारी राख्यो।"हामी भाग्यशाली छौं कि हाम्रो सम्बद्ध मिशिगन मेडिसिनले हेल्थ रिकभरी सोलुसनसँग साझेदारी गरेको छ र अस्पतालबाट COVID-19 बिरामीहरूलाई डिस्चार्ज गर्न र उनीहरूलाई घरमा निगरानी गर्न उनीहरूको टेलिमेडिसिन र RPM प्लेटफर्म प्रयोग गर्दैछ।"
उनले थपे कि मेट्रो हेल्थलाई थाहा छ कि हेल्थ रिकभरी सोलुसनमा त्यस्ता कार्यक्रमहरूको लागि आवश्यक प्रविधि र उपकरणहरू हुनेछन्।
टेलिमेडिसिन टेक्नोलोजीको साथ स्वास्थ्य आईटी बजारमा धेरै विक्रेताहरू छन्।हेल्थकेयर आईटी न्यूजले यी धेरै विक्रेताहरूलाई विस्तृत रूपमा सूचीबद्ध गर्दै एक विशेष रिपोर्ट जारी गर्यो।यी विस्तृत सूचीहरू पहुँच गर्न, यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
मेट्रो हेल्थको टेलिमेडिसिन र RPM प्लेटफर्ममा COVID-19 बिरामीहरूको निगरानीका लागि धेरै मुख्य कार्यहरू छन्: बायोमेट्रिक्स र लक्षण अनुगमन, औषधि र अनुगमन रिमाइन्डरहरू, भ्वाइस कलहरू र भर्चुअल भ्रमणहरू मार्फत बिरामी सञ्चार, र COVID-19 हेरचाह योजना।
COVID-19 हेरचाह योजनाले कर्मचारीहरूलाई उनीहरूले बिरामीहरूलाई पठाउने रिमाइन्डरहरू, लक्षण सर्वेक्षणहरू, र शैक्षिक भिडियोहरू अनुकूलित गर्न अनुमति दिन्छ कि सबै आवश्यक बिरामी डेटा सङ्कलन गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्न।
"हामीले टेलिमेडिसिन र RPM कार्यक्रमहरूमा मेट्रो हेल्थका COVID-19 बिरामीहरूको लगभग 20-25% भर्ती गर्यौं," ओवेन्सले भने।"बासिन्दाहरू, गहन हेरचाह चिकित्सकहरू, वा हेरचाह व्यवस्थापन टोलीहरूले निश्चित योग्यता मापदण्डहरू पूरा गर्न निश्चित गर्न बिरामीहरूको योग्यताको मूल्याङ्कन गर्छन्।उदाहरणका लागि, बिरामीले पूरा गर्नुपर्ने एउटा मापदण्ड भनेको पारिवारिक सहयोग प्रणाली वा नर्सिङ स्टाफ हो।
"एकपटक यी बिरामीहरूले योग्यता मूल्याङ्कन गरिसकेपछि र कार्यक्रममा भाग लिइसकेपछि, उनीहरूले डिस्चार्ज हुनु अघि प्लेटफर्ममा प्रशिक्षण प्राप्त गर्नेछन् - कसरी उनीहरूको महत्त्वपूर्ण लक्षणहरू रेकर्ड गर्ने, लक्षण सर्वेक्षणहरूको जवाफ दिने, आवाज र भिडियो कलहरूको जवाफ दिने आदि," उनले भने।जारी राख्नुहोस्।"विशेष गरी, हामी बिरामीहरूलाई हरेक दिन शरीरको तापक्रम, रक्तचाप र रगतमा अक्सिजन स्तरहरू पुनर्स्थापित गर्न दिन्छौं।"
नामांकनको दिन 1, 2, 4, 7 र 10 मा, बिरामीहरूले भर्चुअल भ्रमणमा भाग लिए।बिरामीहरूसँग भर्चुअल भ्रमण नभएका दिनहरूमा, उनीहरूले टोलीबाट भ्वाइस कल प्राप्त गर्नेछन्।यदि बिरामीसँग कुनै प्रश्न वा सरोकार छ भने, स्टाफले बिरामीलाई ट्याब्लेट मार्फत टोलीलाई कल गर्न वा पाठ गर्न प्रोत्साहन दिन्छ।यसले बिरामीको अनुपालनमा ठूलो प्रभाव पार्छ।
बिरामीको सन्तुष्टिको साथ सुरु गर्दै, मेट्रो हेल्थले टेलिमेडिसिन र आरपीएम कार्यक्रमहरूमा भाग लिने COVID-19 बिरामीहरू बीच बिरामीको सन्तुष्टिको 95% रेकर्ड गर्यो।यो मेट्रो स्वास्थ्यको प्रमुख सूचक हो किनभने यसको मिशन स्टेटमेन्टले बिरामीको अनुभवलाई पहिलो स्थान दिन्छ।
टेलिमेडिसिन प्लेटफर्ममा समावेश गरिएको, बिरामीहरूले कार्यक्रमबाट बाहिर निस्कनु अघि बिरामीको सन्तुष्टि सर्वेक्षण पूरा गर्छन्।"के तपाइँ टेलिमेडिसिन योजनासँग सन्तुष्ट हुनुहुन्छ" भनेर सोध्नुको अतिरिक्त, सर्वेक्षणमा कर्मचारीहरूले टेलिमेडिसिन योजनाको सफलताको मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्ने प्रश्नहरू पनि समावेश गरेका थिए।
कर्मचारीले बिरामीलाई सोधे: "टेलिमेडिसिन योजनाको कारण, के तपाई आफ्नो हेरचाहमा बढी संलग्न महसुस गर्नुहुन्छ?"र "के तपाईं आफ्नो परिवार वा साथीहरूलाई टेलिमेडिसिन योजना सिफारिस गर्नुहुन्छ?"र "उपकरण प्रयोग गर्न सजिलो छ?"मेट्रो हेल्थको बिरामीको अनुभवको मूल्याङ्कन गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।
"अस्पतालमा बचत गरिएका दिनहरूको सङ्ख्याको लागि, तपाईंले यो सङ्ख्याको विश्लेषण गर्न धेरै सूचकहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ," ओवेन्सले भने।“आधारभूत स्तरबाट, हामी अस्पतालमा भर्ना COVID-19 बिरामीहरूको बसाइको लम्बाइलाई घरमा COVID-19 बिरामीहरूको लागि हाम्रो टेलिमेडिसिन कार्यक्रमको अवधिसँग तुलना गर्न चाहन्छौं।अनिवार्य रूपमा, प्रत्येक बिरामीको लागि तपाईले घरेलु टेलिमेडिसिनमा उपचार प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, अस्पतालमा अस्पताल भर्ना हुनबाट जोगिनुहोस्। ”
अन्तमा, रोगी अनुपालन।मेट्रो हेल्थले बिरामीहरूलाई उनीहरूको रक्तचाप, रक्त अक्सिजन स्तर र शरीरको तापक्रम हरेक दिन रेकर्ड गर्न आवश्यक छ।यी बायोमेट्रिक्सका लागि संस्थाको अनुपालन दर ९०% पुगेको छ, जसको अर्थ दर्ताको समयमा, ९०% बिरामीले हरेक दिन आफ्नो बायोमेट्रिक्स रेकर्ड गरिरहेका छन्।शोको सफलताको लागि रेकर्डिङ महत्त्वपूर्ण छ।
ओवेन्सले निष्कर्ष निकाले: "यी बायोमेट्रिक पढाइहरूले तपाईंलाई बिरामीको रिकभरीको बारेमा धेरै बुझ्दछ र रोगीका महत्त्वपूर्ण संकेतहरू हाम्रो टोलीले निर्धारित दायराभन्दा बाहिर हुँदा जोखिम अलर्टहरू पठाउन कार्यक्रमलाई सक्षम पार्छ।""यी पढाइहरूले हामीलाई बिरामीको प्रगति मूल्याङ्कन गर्न र अस्पताल भर्ना वा आपतकालीन कोठा भ्रमणहरू रोक्नको लागि बिग्रिएको पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ।"
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
पोस्ट समय: जुलाई-01-2021