टेलिमेडिसिन र एसएमएस: "टेलिफोन उपभोक्ता संरक्षण ऐन" - खाना, औषधि, स्वास्थ्य सेवा, जीवन विज्ञान

Mondaq यस वेबसाइटमा कुकीहरू प्रयोग गर्दछ।हाम्रो वेबसाइट प्रयोग गरेर, तपाइँ गोपनीयता नीति मा निर्दिष्ट रूपमा कुकीहरु को हाम्रो प्रयोग मा सहमत हुनुहुन्छ।
टेलिमेडिसिन र रिमोट बिरामी निगरानी कम्पनीहरू सामान्यतया बिरामीहरूसँग खुला सञ्चार च्यानल कायम गर्न चाहन्छन्, चाहे यो समय तालिका हो, औषधि रिमाइन्डरहरू, निरीक्षणहरूमा भाग लिने, वा नयाँ उत्पादन र सेवा अद्यावधिकहरू।टेक्स्टिङ र पुश सूचनाहरू हाल बिरामी प्रयोगकर्ताहरूलाई आकर्षित गर्ने संचार विधिहरू हुन्।डिजिटल स्वास्थ्य सेवा उद्यमीहरूले यी उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्छन्, तर तिनीहरूले टेलिफोन उपभोक्ता संरक्षण ऐन (TCPA) बुझ्नुपर्छ।यस लेखले TCPA का केही विचारहरू साझा गर्दछ।टेलिमेडिसिन र रिमोट बिरामी निगरानी कम्पनीहरूले यसलाई उनीहरूको सफ्टवेयर उत्पादन डिजाइन र प्रयोगकर्ता इन्टरफेस विकासमा समावेश गर्न विचार गर्न सक्छन्।
TCPA संघीय कानून हो।कल र पाठ सन्देशहरू आवासीय फोन र मोबाइल फोनहरूमा सीमित छन् जबसम्म प्रयोगकर्ताहरूले यी सन्देशहरू प्राप्त गर्न लिखित रूपमा सहमत हुँदैनन्।संघीय सञ्चार आयोग (FCC) को संघीय जरिवाना र दण्ड प्रवर्तन उपायहरू बाहेक, निजी वादीहरूले TCPA अन्तर्गत कानूनी क्षतिहरू US$500 देखि US$1,500 प्रति टेक्स्ट म्यासेजमा दायर गरेका छन्।
यदि कुनै कम्पनीले प्रयोगकर्ताको स्मार्टफोनमा पाठ सन्देश पठाउन चाहन्छ भने (यसले मार्केटिङ सन्देश पठाएको होस् वा नहोस्), प्रयोगकर्ताको "स्पष्ट पूर्व लिखित सहमति" प्राप्त गर्नु उत्तम अभ्यास हो।लिखित सम्झौताले प्रयोगकर्ताहरूलाई सूचित गर्न स्पष्ट र स्पष्ट खुलासा समावेश गर्नुपर्छ:
प्रयोगकर्ताको लिखित सहमति इलेक्ट्रोनिक रूपमा प्रदान गर्न सकिन्छ, यदि यो संघीय E-SIGN ऐन र राज्य इलेक्ट्रोनिक हस्ताक्षर कानून अन्तर्गत मान्य हस्ताक्षर मानिन्छ।यद्यपि, संघीय व्यापार आयोग (FTC) ले बिरामीहरूलाई इमेल, हस्ताक्षर फारमहरूमा वेबसाइट क्लिकहरू, पाठ सन्देशहरू, फोन बटनहरू र भ्वाइस रेकर्डहरू मार्फत बिरामीको डिजिटल सहमति पठाउन अनुमति दिन्छ, उत्पादन डिजाइन नवीन र लचिलो छ।
TCPA मा स्वास्थ्य सेवा सन्देशहरूको लागि अपवाद छ।यसले स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरूलाई बिरामीको पूर्व स्पष्ट सहमति बिना महत्त्वपूर्ण जानकारी "स्वास्थ्य सेवा सन्देशहरू" पठाउन मोबाइल फोनमा म्यानुअल/पूर्व-रेकर्ड गरिएको आवाज र पाठ सन्देशहरू राख्न अनुमति दिन्छ।उदाहरणहरूमा नियुक्ति पुष्टिकरणहरू, प्रिस्क्रिप्शन सूचनाहरू, र परीक्षा रिमाइन्डरहरू समावेश छन्।यद्यपि, "स्वास्थ्य सेवा सन्देश" छुट अन्तर्गत पनि, त्यहाँ केही प्रतिबन्धहरू छन् (उदाहरणका लागि, बिरामी वा प्रयोगकर्ताहरू फोन कल वा एसएमएस सन्देशहरूको लागि शुल्क लिन सकिँदैन; प्रति हप्ता तीनवटा सन्देशहरू सुरु गर्न सकिँदैन; सन्देशहरूको सामग्री हुनुपर्छ। उद्देश्यलाई अनुमति दिन कडा रूपमा प्रतिबन्धित, र मार्केटिङ, विज्ञापन, बिलिङ, आदि समावेश गर्न सक्दैन।)सबै सन्देशहरूले HIPAA गोपनीयता र सुरक्षा आवश्यकताहरू पनि पालना गर्नुपर्छ, र अप्ट-आउट अनुरोधहरू तुरुन्तै स्वीकार गरिनुपर्छ।
धेरै प्रारम्भिक टेलिमेडिसिन कम्पनीहरू (विशेष गरी प्रत्यक्ष-देखि-उपभोक्ता (DTC) टेलिमेडिसिन कम्पनीहरू) समर्पित डाउनलोड योग्य अनुप्रयोगहरू विकास गर्नुको सट्टा पाठ-आधारित ब्राउजर-आधारित रोगी ड्यासबोर्डहरू रुचाउँछन्।रिमोट बिरामी निगरानी कम्पनीहरू, प्रारम्भिक चरणहरूमा पनि, ब्लुटुथ समर्थन गर्ने मेडिकल उपकरणहरूमा डाउनलोड योग्य अनुप्रयोगहरू लिङ्क गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ।मोबाइल एप्स भएका कम्पनीहरूका लागि, एउटा समाधान भनेको टेक्स्टिङको सट्टा पुश सूचनाहरू प्रयोग गर्नु हो।यसले TCPA को अधिकार क्षेत्रलाई पूर्ण रूपमा बेवास्ता गर्न सक्छ।पुश सूचनाहरू टेक्स्टिङसँग मिल्दोजुल्दो छन् किनभने तिनीहरू सबै एक व्यक्तिको स्मार्टफोनमा सन्देश डेलिभर गर्न र/वा प्रयोगकर्तालाई कारबाही गर्न प्रोम्प्ट गर्छन्।यद्यपि, पुश सूचनाहरू एप प्रयोगकर्ताहरूद्वारा नियन्त्रित भएकाले पाठ सन्देश वा फोन कलहरू होइन, तिनीहरू TCPA सुपरिवेक्षणको अधीनमा छैनन्।एपहरू र पुश सूचनाहरू अझै पनि राज्यको गोपनीयता कानून र सम्भावित रूपमा (सधैं होइन) HIPAA नियमहरूको अधीनमा छन्।पुश सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई सीधा मोबाइल एपहरूमा रूट गर्न सक्षम हुने थप फाइदाहरू पनि छन् ताकि सामग्री र जानकारी बिरामीहरूलाई आकर्षक र सुरक्षित ढाँचामा प्रदान गर्न सकिन्छ।
चाहे यो टेलिमेडिसिन होस् वा टाढाको रोगी निगरानी, ​​एक सुविधाजनक (यदि सुखद छैन) प्रयोगकर्ता अनुभव प्लेटफर्म मार्फत प्रभावकारी संचार बिरामी र प्रयोगकर्ताहरू बीचको अन्तरक्रियाको लागि आवश्यक छ।अधिक र अधिक बिरामीहरूले सञ्चारको एकमात्र स्रोतको रूपमा स्मार्टफोनहरू प्रयोग गर्न थालेपछि, डिजिटल स्वास्थ्य सेवा कम्पनीहरूले उत्पादन डिजाइनहरू विकास गर्दा TCPA (र अन्य लागू कानूनहरू) को पालना गर्न केही सरल तर महत्त्वपूर्ण कदमहरू चाल्न सक्छन्।
यस लेखको सामग्री यस विषयमा सामान्य मार्गदर्शन प्रदान गर्नको लागि हो।तपाइँको विशेष परिस्थितिमा निर्भर गर्दै विशेषज्ञ सल्लाह खोज्नु पर्छ।
5,000 अग्रणी कानुनी, लेखा र परामर्श कम्पनीहरूको विभिन्न परिप्रेक्ष्यबाट एक मिलियन भन्दा बढी लेखहरूमा नि: शुल्क र असीमित पहुँच (एउटा लेखको लागि सीमा हटाउने)
तपाईंले यसलाई एक पटक मात्र गर्न आवश्यक छ, र पाठकको पहिचान जानकारी लेखकको लागि मात्र हो र तेस्रो पक्षलाई बेचिने छैन।
हामीले यो गर्न आवश्यक छ ताकि हामी तपाईंलाई उही संगठनका अन्य प्रयोगकर्ताहरूसँग मिलाउन सक्छौं।यो हामीले सामग्री प्रदायकहरू ("प्रदायकहरू") सँग साझेदारी गर्ने जानकारीको अंश पनि हो जसले तपाइँको प्रयोगको लागि निःशुल्क सामग्री प्रदान गर्दछ।